В целях повышения эффективности информационно-разъяснительной работы среди граждан об их правах и обязанностях в сфере жилищно-коммунального хозяйства Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ было разработано методическое пособие «Азбука для потребителя услуг ЖКХ».